必备页面与政策
用模板写好退换货、运费和隐私页
1. 课程开场
买家下单前，会先找哪几页？
用模板写好退换货、运费、隐私和联系页。
- 共 6 步
- 在哪做：站外陪伴 + 模板
- 学完拿到：政策页链接
2. 买家下单前要看政策
看本页小测。想一想买家有哪些顾虑。
说明退货和运费，减少纠纷。
店铺为什么要有政策和联系方式？
- 买家下单前会看，支付平台审核也会看
- 只有大店才需要
- 写了政策就不需要处理退货
答案说明
说明退货和运费，减少纠纷。
3. 补全隐私政策
到 Settings → Privacy（设置 → 隐私）。新建或选择隐私页。
说明怎样使用买家资料，减少疑虑。
点 Create New Page（创建新页面）或 Use This Page（使用此页面）。补全内容再发布。不要把密钥填到本站。
4. 发布退换货政策
复制本页模板。修改占位内容后发布。
买家先知道退货条件，减少争执。
5. 发布运费和联系页
分别复制两份本页模板。各建一页再发布。
写清运费和联系办法，减少下单顾虑。
6. 把政策放进页脚
在主题的页脚区域，加上四个页面链接。
买家在每一页都能找到政策和联系方式。
区块主题可编辑页脚导航。其他主题按菜单或小工具说明。不要假定主题自带页脚菜单。
7. 提交退换货政策链接
填本页政策页链接。点提交并检查。
检查公开页能打开，并含退换货字样。
打不开或缺少关键词，也保存为待确认。